Salah Sasaran : Ternyata, Johnson’s Baby Cologne Banyak Dipakai Orang Dewasa

Seperti yang telah disinggung sebelumnya, cologne ini adalah wewangian khusus bayi, namun tidak jarang kami menemukan konsumen yang berada dalam rentang usia dewasa.


2
2 points

Pemasar dalam memasarkan produknya sudah sepatutnya memikirkan strategi pemasaran yang akan dilakukan. Strategi pemasaran membantu pemasar untuk menentukan pasar yang akan mereka tuju, baik dari segi produk yang ditawarkan, maupun konsumen yang mereka tuju. Selain itu, strategi pemasaran juga bisa menjadi tolok ukur bagi pemasar untuk mengevaluasi penjualan produk mereka.

Namun bukan hal yang jarang ditemukan jika beberapa produk menjadi produk “salah sasaran”–keadaan ketika suatu produk lebih diminati oleh konsumen yang bukan target pasar dari pemasar, bahkan biasanya bertolak belakang. Dalam artikel kali ini, kami akan mencoba menganalisis Johnson’s Baby Cologne yang menurut kami menjadi salah satu produk salah sasaran.

Johnson’s Baby Cologne

https://www.youtube.com/watch?v=7Y5aVHfgVzo

Johnson’s Baby Cologne adalah wewangian khusus bayi yang memiliki keharuman lembut dengan kombinasi bunga dan buah-buahan yang menyenangkan sehingga membuat bayi tetap segar, harum, dan sejuk selama bermain. Menurut website Johnsons & Johnsons Indonesia, produk-produk keluaran perusahaan ini merupakan produk yang dibuat khusus untuk perawatan bayi berkualitas tinggi, tidak terkecuali cologne keluaran perusahaan ini.

https://www.youtube.com/watch?v=LGivwKzZa0A

Tetapi menurut pengamatan kami, produk ini menjadi produk salah sasaran karena banyak sekali konsumen pengguna produk ini yang usianya justru bertolak belakang dengan target awal mereka. Seperti yang telah disinggung sebelumnya, cologne ini adalah wewangian khusus bayi, namun tidak jarang kami menemukan konsumen yang berada dalam rentang usia remaja hingga dewasa. Hal ini merupakan pengamatan langsung penulis–yang salah satunya juga pengguna dari cologne ini, maupun pengamatan tidak langsung yang dilakukan dengan mengamati media sosial twitter. Disana beberapa pengguna mengaku terang-terangan mereka menggunakan Johnson’s Baby Cologne sebagai wewangian sehari-hari mereka, bahkan beberapa dari mereka membuat utas yang menunjukkan prosesi agar wangi seharian ala mereka yang acap kali menggunakan produk ini.

Bahkan, pengguna dari cologne ini bukan hanya perempuan, banyak juga laki-laki yang menggunakan wewangian ini.

Sebagai pembanding produk ini, kami memilih AXE Body Spray yang menurut kami bukan merupakan produk “salah sasaran”.

AXE Body Spray


https://www.youtube.com/watch?v=Xj0ctW96Cgw

AXE Body Spray adalah pengharum tubuh dari AXE dengan wangi yang kalem dan mewah, membuat kamu lebih percaya diri untuk menghadapi hari tanpa meninggalkan kesan berlebihan. Produk ini memiliki target pasar laki-laki berusia 18 hingga 30 tahun. Namun, tidak jarang juga produk wewangian ini digandrungi juga oleh perempuan karena Axe pernah membuat produk untuk wanita yaitu Axe Anarchy For Her.


Meskipun terdapat fakta bahwa produk ini sedikit tidak tepat sasaran, tetapi hal itu tidak menjadikan produk ini sebagai produk “salah sasaran” karena menurut kami persebaran salah sasarannya tidak sebesar Johnson’s Baby Cologne. Masih lebih banyak laki-laki yang menggunakan body spray ini daripada perempuan pada umumnya.

Analisis STDP

Kasus ini mungkin saja merupakan miss communication antara produsen dan konsumen, karena sejatinya, konsumen sendirilah yang melakukan disfunction produk Johnson’s Baby Cologne. Namun untuk memecahkan masalah tersebut, kami akan menggunakan Analisis Segmentasi, Target, Diferensiasi, dan Positioning untuk mengetahui lebih dalam posisi produk Johnson’s Baby Cologne dibandingkan AXE Body Spray.

Segmentasi

Kami melakukan analisa melalui beberapa variabel. Sebagai contoh, dari sisi demografis kami membaginya atas segmentasi usia dan jenis kelamin dari rata-rata pengguna kedua produk di Indonesia. Sasaran konsumen dari produk Johnson Baby Cologne adalah Ibu-ibu yang baru memiliki anak usia balita. Sedangkan produk Axe Body Spray menyasar penggunanya yaitu mayoritas remaja dan laki laki dewasa. Tabel Analisa Segmentasi terbagi atas :

Targeting

Dengan berbagai macam segmentasi pasar, baik Johnson’s Body Cologne ataupun Axe Body Spray sama-sama melalui proses Differentiated atau Segmented Marketing.Pada proses tersebut perusahaan melakukan segmen pasar dengan memasarkan produk keduanya sesuai dengan tingkat kebutuhan masyarakat 

  1. Segmented Marketing yang dilakukan Johnson’s Baby Cologne

https://www.youtube.com/watch?v=7Y5aVHfgVzo 

Dilihat dari Iklan yang ditawarkan Johnson’s Baby Cologne, banyak ditampilkan model ibu dan seorang bayi yang bahagia ketika menggunakan produk tersebut. Hal ini tentunya menarik keberadaan Ibu-ibu dengan target konsumennya bayi baru lahir, balita, serta anak-anak. Lagu yang mengiring TVC tersebut juga memiliki lirik yang membawa suasana hangat antara ibu dan anak. 

  1. Segmented Marketing yang dilakukan Axe Body Spray

https://www.youtube.com/watch?v=6Od5JLAW194 

Iklan Axe Body Spray sengaja memfokuskan pada aktor remaja ternama Indonesia, yaitu Jefri Nichol. Siapa yang tidak mengenal sosoknya? Hal ini tentunya banyak menarik perhatian para penggemarnya, sehingga dapat ditarik kesimpulan target dari produk ini adalah para remaja. Dengan wangi yang maskulin dan dapat menarik perhatian gadis, tentunya sasaran produk adalah para laki-laki. 

Diferensiasi

Johnson’s Baby Cologne

 AXE Body Spray

  • Wangi yang universal, bisa digunakan perempuan maupun laki-laki.

  • Wangi yang tahan lama.

  • Jenis yang bervariasi.

  • Packaging yang handy dan tidak mudah rusak.

  • Wangi yang maskulin umumnya digunakan laki-laki.

  • Wangi yang tahan lama.

  • Jenis yang bervariasi.

  • Packaging yang lebih elegan, namun cenderung terlalu besar untuk dibawa bepergian.

*yang memiliki highlight merupakan value utama

Menurut diferensiasi yang telah dilakukan, kita bisa melihat bahwa alasan Johnson’s Baby Cologne memiliki banyak pengguna yang tidak sesuai sasaran utama adalah karena value yang diberikan pemasar bagi customer. Karena Johnson’s Baby Cologne memiliki wangi yang cenderung lebih universal, maka pengguna dari wewangian ini juga berasal dari berbagai kalangan.

Sejujurnya value yang ditawarkan oleh produsen AXE Body Spray juga tidak begitu jauh berbeda, hanya saja wangi yang mereka tawarkan sangatlah maskulin dan cenderung diminati oleh banyak perempuan serta packaging yang tidak se-handy milik Johnson’s Baby Cologne sehingga agak sedikit merepotkan untuk dibawa bepergian.

Positioning

Untuk menganalisis kedua produk yang kami bandingkan, kami akan menggunakan positioning map yang ditunjukkan dengan grafik yang memiliki dua sumbu. Sumbu mendatar menunjukkan jenis kelamin pengguna produk, sementara sumbu tegak merupakan indikator untuk usia pengguna kedua produk tersebut.

Berdasarkan analisis yang telah dilakukan, Johnson’s Baby Cologne cenderung digunakan oleh siapa saja baik perempuan maupun laki-laki karena memiliki wangi cologne yang universal bisa digunakan oleh siapapun. Selain itu banyak pengguna dari wewangian ini memiliki rentang usia dari remaja hingga dewasa. Karena sasaran dari produk ini adalah anak-anak dengan rentang usia sejak bayi hingga 5-7 tahun, maka produk ini tidak diposisikan terlalu atas yang menunjukkan usia penggunanya, dan berada di sebelah kanan grafik dengan posisi masih cenderung ke tengah bawah.

Sementara untuk AXE Body Spray karena produk ini tidak begitu “salah sasaran” maka posisi dari produk ini berada di pojok kiri atas dari grafik. Hal ini menunjukkan bahwa pengguna produk ini kebanyakan merupakan laki-laki dari usia remaja hingga dewasa.

Saran 

Ubah Persepsi VS Pasar Menentukan Segmentasinya Sendiri

Dalam menghadapi permasalahan ini, perusahaan memiliki beberapa opsi, yaitu : 

1. Melakukan Repositioning, yaitu mengubah persepsi konsumen agar memakai produk yang sesuai dengan target.

2. Membiarkan pasar menentukan segmentasi sendiri untuk produk. Jika, melihat dari permasalahan di atas, untuk produk Johnson’s Baby Cologne yang menargetkan konsumen berusia bayi atau anak-anak, tetapi malah cenderung banyak diminati oleh para remaja dan orang dewasa.

Para remaja dan orang dewasa tentunya memiliki alasan mengapa menggunakan produk bayi, Hal ini tentunya dipicu oleh stigma dan kualitas yang ada. Stigma mengenai bayi yang selalu wangi karena secara intens dirawat oleh ibunya, membuat orang dewasa tidak ingin berhenti mencium dan berusaha memakai. Selain itu, kualitas dari Johnson’s Baby Cologne ini memberikan aroma wangi, segar dan tahan lama. Dan yang terpenting, tidak membahayakan apabila digunakan oleh remaja atau dewasa. 

Selama waktu berjalan, pasar menentukan segmentasi dari produk Johnson’s Baby Cologne yang cenderung diminati orang dewasa, tentunya tidak memberikan kerugian sedikitpun kepada perusahaan. Mereka mungkin akan mendapatkan keuntungan yang jauh lebih banyak bila dibandingkan harus mengubah persepsi konsumen. Tetapi, apabila dirasa lebih efisien untuk mengubah persepsi konsumen, kami memiliki saran untuk mengembalikan sasaran produk yang benar, yaitu perusahaan dapat melakukan analisis yang sudah kami lakukan, yaitu Analisis STDP

  1. Menentukan desain produk dengan Analisis Segmentasi

  2. Melakukan pemasaran online menggunakan role model yang lebih sesuai dengan Analisis Targeting

  3. Mendefinisikan manfaat, deskripsi, serta melakukan ekspansi marketing dengan Analisis Positioning

  4. Terakhir, melakukan Planning produk baru dengan sasaran yang sesuai

Kontributor :

Amalia Anisa Hidayat

Elfrida Saleha

Muhammad Buchari Muslim

Sumber:

https://www.johnsonsbaby.co.id/tentang-johnsons/tentang-kami

https://www.axe.com/id/produk/deodoran.html

http://blog.ub.ac.id/aribudiw/2013/03/11/manajemen-pemasaran-analisis-pasar-parfum-axe/

https://www.blj.co.id/2013/01/04/strategi-marketing-axe-menyentuh-langsung-segmen-pria/

Thumbnail 

 https://www.punpro.com/p/Johnsons-baby-cologne

Buku Acuan

Kotler, P. and Armstrong, G. (2018), Principles of Marketing, 17th ed. Harlow, UK: Pearson Education Ltd.

Iklan Johnson's Baby Cologne

Iklan Axe Body Spray

Iklan Axe Jefri Nichol


Like it? Share with your friends!

2
2 points

What's Your Reaction?

Confused Confused
0
Confused
Sad Sad
0
Sad
Fun Fun
0
Fun
Genius Genius
1
Genius
Love Love
0
Love
OMG OMG
2
OMG
Win Win
0
Win
TeenTitans

0 Comments

Choose A Format
Personality quiz
Series of questions that intends to reveal something about the personality
Trivia quiz
Series of questions with right and wrong answers that intends to check knowledge
Poll
Voting to make decisions or determine opinions
Story
Formatted Text with Embeds and Visuals
List
The Classic Internet Listicles
Countdown
The Classic Internet Countdowns
Open List
Submit your own item and vote up for the best submission
Ranked List
Upvote or downvote to decide the best list item
Meme
Upload your own images to make custom memes
Video
Youtube, Vimeo or Vine Embeds
Audio
Soundcloud or Mixcloud Embeds
Image
Photo or GIF
Gif
GIF format