Indomaret Langgar Aturan Pemerintah terkait Jam Operasional saat Pandemi?

Dampak pandemi terhadap industri retail hingga kucing-kucingan dengan aturan pemerintah


0

Hampir setahun sudah Pandemi Covid 19 melanda negara Indonesia. Terhitung dari bulan Maret hingga saat ini, pandemi ini masih tetap ada. Banyak industri yang terdampak atas terjadinya pandemi ini, salah satunya adalah industri ritel. Melansir dari bisnis.com, sebagai pengamat ritel Yongky Susilo menjelaskan bahwa per September 2020 pertumbuhan ritel modern bergerak negatif. Kontribusi ritel modern mecapai 35% dari total sektor, sehingga kontribusi dari minimarket sebesar 24,5.

Sumber: https://tirto.id/nasib-ritel-dihantam-pandemi-pendapatan-anjlok-prospek-buram-fKMi

Dari gambar diatas, dapat disimpulkan bahwa efek pandemi memiliki dampak yang sangat besar terhadap industri ritel di Indonesia. Hal itu disebabkan karena pemberlakuan PSBB yang ketat sehingga tidak memungkinkan masyarakat untuk mengakses industri ritel seperti mall, minimarket, dan sebagainya.

PT Indoritel Makmur Internasional (DNET) sendiri merupakan perusahaan yang bergerak di industri ritel. Perusahaan ini memiliki entitas asosiasi salah satunya PT Indomarco Prismatama yang mengelola Indomaret. Tahun 2020, penjualan PT Indomarco Prismatama mengalami penurunan sebesar 21%. Penjualan hingga bulan September menjadi Rp 64,63 triliun sehingga menyebabkan laba perusahaan juga menurun sebesar 61,26% hanya sebesar Rp 498,95 miliar.

Adanya pandemi ini membuat gairah ritel, khususnya Indomaret menurun. Merujuk pada Kontan.co.id sejak adanya pandemi banyak fenomena yang terjadi sebagai contoh adanya pemotongan gaji karyawan di perusahaan hingga terjadinya PHK. Fenomena ini tentu akan dampak terhadap daya beli masyarakat. Ditambah lagi dengan aturan pemerintah terkait Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB) yang disinyalir membuat penjualan menurun.

Stage 1: Financial and economic Viability

Menurunnya kontribusi ritel pada ekonomi nasional merupakan dampak dari adanya pandemi. Dalam rangka memulihkan ekonomi khususnya pada industri ritel, maka dapat menjalankan sektor ini dengan menerapkan sejumlah kebijakan khusus. Misalnya dengan menerapkan protokol kesehatan yang ketat (3M) agar industri ritel tetap dapat berkontribusi untuk ekonomi nasional.

Stage 2: Compliance with Legal and Regulatory Requirements

Industri ritel sendiri akan tetap diizinkan buka oleh pemerintah, mengingat merupakan salah satu alternatif utama bagi masyarakat dalam membeli keperluan pokok sehari-hari. Industri ritel tetap bisa menjalankan bisnisnya dengan menerapkan regulasi yang dikeluarkan oleh pemerintah. Salah satunya dengan aturan berupa penyesuaian terkait jam operasional, serta penerapan protokol kesehatan yang ketat.

Stage 3: Ethics, Principles, and Values

Adanya penerapan dari etika bisnis, prinsip, serta nilai. Maka industri ritel tetap bisa berjalan dan menjadi salah satu kontributor terbesar dalam ekonomi nasional. Tentu dengan dibukanya secara terus menerus, akan berdampak baik bagi pekerjanya dan juga masyarakat. Dengan tetap taat terhadap protokol kesehatan serta regulasi yang ada. Semua hal dilakukan guna mewujudkan keamanan bagi para pekerja dan masyarakat yang mengakses industri ritel. Serta agar bisnis retail dapat terus berjalan. 

Stage 4: Philanthropic Activities

Industri ritel wajib menyediakan tempat cuci tangan, mewajibkan memakai masker, jaga jarak, serta dapat memberikan masker gratis setelah konsumen melakukan pembelian dengan nominal tertentu. Hal ini ditujukan supaya masyarakat selaku konsumen merasa aman saat berbelanja.

Sejak pandemi ini muncul, berbagai upaya telah dilakukan oleh pemerintah untuk menghentikan penyebarannya. Selain himbuan 3M (menggunakan masker, mencuci tangan, menjaga jarak), pemerintah juga menerbitkan aturan untuk Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB). Aturan ini menyebabkan terbatasnya kegiatan perkantoran, pembatasan ruang publik, kegiatan keagamaan dan transportasi umum. PSBB ini juga mengakibatkan jam operasional terbatas. Hal itu berimplikasi pada jam operasional Indomaret dimasing-masing daerah yang berbeda dan sering berubah-ubah saat awal pandemi hingga sekarang. Sempat awal pandemi jam operasional hanya pada sampai pukul 19.00 WIB. Pernah juga jam operasional sampai pukul 20.00 WIB. Aturan ini dibuat karena pada malam hari minimarket seringkali digunakan sebagai tempat kongko yang tentu berpotensi menimbulkan kerumunan.

Setiap pemerintah kabupaten dan kota juga telah mengeluarkan aturan terkait jam operasional untuk minimarket di daerahnya, sebagai contoh Instruksi Bupati Sleman No 04/INSTR/2021 Kesembilan pada point D.2 menyatakan terkait pembatasan jam operasional pusat perbelanjaan/mall, toko swalayan, usaha pariwisata, dan kegiatan usaha lainnya sampai dengan 21.00 WIB dengan penerapan protokol kesahatan yang lebih ketat. Selain itu ada peraturan dari Gubernur Jawa Barat Nomor 46 Tahun 2020 BAB IV Protokol Kesahan dalam Rangka AKB AKBBagian KesatuLevel 1 (Rendah) Pasal 12:

Protokol kesehatan pada level 1 berdasarkan sektor, aktivitas, dan tempat ditetapkan sebagai berikut: 

  1. perjalanan dengan sifat mobilitas, dilakukan dengan pembatasan antar provinsi;
  2. bagi masyarakat yang sakit, dianjurkan untuk melakukan isolasi secara mandiri;
  3. rumah sakit melaksanakan kegiatan secara normal, baik pengaturan mengenai jam operasional maupun jenis layanan;
  4. fasilitas kesehatan tingkat pertama melaksanakan kegiatan secara normal, baik pengaturan mengenai jam operasional, jumlah pengunjung maupun jenis layanan;
  5. aktivitas di perkantoran berjalan normal, baik pengaturan mengenai jam operasional, namun pegawai bekerja dengan menjaga jarak;
  6. aktivitas hotel berjalan dengan melaksanakan 50% (lima puluh persen) dari fasilitas layanan hotel;
  7. aktivitas perbankan dilaksanakan dengan jam operasional secara normal, 25% (dua puluh lima persen) pegawai bekerja dengan sistem WFH, dan menerapkan jadwal piket pegawai, serta membatasi pengunjung sebanyak 70% (tujuh puluh persen) dari kapasitas gedung;
  8. aktivitas di lokasi wisata dilaksanakan dengan jam operasional dari jam 06.00-16.00 WIB, dengan jumlah pengunjung sebanyak 50% (lima puluh persen) dari kapasitas;
  9. aktivitas industri manufaktur dilaksanakan dengan jam operasional secara normal,dan jumlah pekerja secara proporsional dengan menjaga jarak;
  10. aktivitas di warung makan/restoran/cafedilaksanakan dengan jam operasional dari jam 07.00-18.00 WIB dengan 50% (lima puluh persen) dari okupansi meja; 
  11. aktivitas di mall dilaksanakan dengan membatasi jam operasional dari jam 10.00-20.00 WIB dan jumlah pengunjung dibatasi sebanyak 50% (lima puluh persen) darikapasitas pengunjung;
  12. aktivitas di supermarket bahan makanan pokok dilaksanakan dengan jam operasional dari jam 08.00-20.00 WIB dengan pembatasan jumlah pengunjung sebanyak 75% (tujuh puluh lima persen) dari kapasitas pengunjung;
  13. aktivitas di minimarket dilaksanakan dengan jam operasional dari jam 08.00-20.00 WIBdengan pembatasan jumlah pengunjung sebanyak 75% (tujuh puluh lima persen) dari kapasitas pengunjung;
  14. aktivitas dipasar tradisional dilaksanakan dengan jam operasional normal dengan pembatasan jumlah pengunjung sebanyak 80% (delapan puluh persen) darikapasitas pasar;
  15. aktivitasdi sekolah dilaksanakan dengan jam operasional normal dengan pembatasan siswa sebanyak 50% (lima puluh persen) dan memberlakukan sistem shift belajar;
  16. aktivitas di area publik:
  17. taman, dilaksanakan dengan jam operasional dan jumlah pengunjung normal;
  18. perpustakaan, dilaksanakan dengan jam operasional dan jumlah pengunjung normal;
  19. terminal/stasiun/bandara, dilaksanakan dengan jam operasional dan jumlah pengunjung normal;
  20. tempat ibadah, dilaksanakan dengan pembatasan jumlah jamaah maksimum 75% (tujuh puluh lima persen) dari kapasitas tempat ibadah; dan
  21. penyelenggaraan acara, wajib mendapatkan izin dari pejabat yang berwenang disertai dengan kesiapan protokol kesehatan. 
  22. aktivitas di sawah, dilaksanakan secara normal;
  23. aktivitas di kolam/danau/sungai/laut, dilaksanakan secara normal;
  24. aktivitas di kandang, dilaksanakan secara normal;
  25. aktivitas di hutan, dilaksanakan secara normal;
  26. aktivitas pembangunan dan renovasi perumahan, jalan dan jembatan, dilaksanakan secara normal, baik jam operasional, jumlah pekerja maupun zonasi; dan
  27. aktivitas transportasi publik, baik jam operasional, maupun jumlah penumpang dilaksanakan secara normal.

Akan tetapi, tidak sedikit dari Indomaret yang melanggar aturan ini. Dilansir dari Kabarindoraya, ada 14 Indomaret di wilayah Cibinong dan Bojong Gede ditutup oleh Satpol PP karena melanggar aturan terkait jam operasional. Indomaret-Indomaret tesebut tidak mengikuti ketentuan PSBB yang berkaitan dengan jam operasional. Jam operasional minimarket adalah dari pukul 10.00-18.00. Berdasarkan kasus tersebut, tentu sangat memungkinkan bahwa hal serupa juga terjadi di tempat lain. Selain itu, Koordinator Fasilitas Umum Satgas Penanganan Covid-19 Kota Ambon, Richard Luhakay menjelaskan bahwa Indomaret merupakan minimarket yang susah menerapkan aturan terkait jam operasional sehingga perlu dilakukan penindakan. Jam operasional Indomaret di Kota Ambon sering melebihi aturan. Sesuai aturan batas operasinya hanya sampai pukul 20.00 WIT, akan tetapi masih banyak yang beroperasi melewati waktun tersebut. Tidak hanya itu, di Jogja sendiri ada 2 Indomaret (Indomaret Kutu Dukuh dan Indomaret Kutu Tegal Sinduadi Sleman) yang ditutup oleh Satpol PP Sleman. Satpol PP Sleman, menjelasan bahwa kedua minimarket ini membuka sebelum batas waktu yang ditentukan, dan sebagai sanksinya minimarket tersebut ditutup sementara selama tiga hari. 

Sumber: Radar Jogja

Sebelum dilakukan penutupan, patpol PP Sleman telah berupaya untuk memberikan himbauan, akan tetapi himbauan tersebut diabaikan sehingga harus diberikan sanksi penutupan minimarket. Di Kota Banjar Baru juga ada Indomaret yang di tutup oleh Satpol PP. Indomaret yang ditutup diantaranya Indomaret di Jalan Trikora (mendapat teguran 1 karena melanggar PERDA Nomor 35 tahun 2011 tentang retribusi IMB, dan PERDA Nomor 17 tahun 2016 tentang izin Usaha Toko Modern. Indomaret di Jalan Mistar Cokro melanggar aturan operasional dimana melebihi waktu yang ditentukan. Indomaret di Jalan A. Yani km 35,5 juga melanggar batas operasional. Batas operasional di Kota Banjar pukul 23.00 WITA.

Sumber: Saatpol PP Banjar Baru

Menurut Ferrell et al., (2020) bahwa etika bisnis merupakan sebuah prinsip standar moral yang mana penerapannya diterima dan dibenarkan dalam berbisnis. Dari beberapa kasus tersebut, dapat disimpulkan bahwa terdapat Indomaret di suatu wilayah tidak memiliki etika, dimana Indomaret tidak mendukung pemerintah dalam menangani pandemi Covid 19 ini. Indomaret hanya fokus pada bisnisnya tanpa memperhatikan aturan yang telah ditetapkan pemerintah. Seperti yang diketahui bahwa efek dari pandemi ini sangatlah besar, akan tetapi bukan berarti harus melanggar aturan yang telah ditetapkan. Indomaret yang melanggar aturan ini justru harus menerima sanski atas penutupan. Seharusnya kejadian ini jangan sampai terjadi, sebab akan banyak minimarket yang mengikuti dan pandemi ini sulit dikendalikan.

Dalam menjalankan suatu bisnis yang baik, seharusnya perusahaan mempertimbangkan etika serta tanggungjawab sosialnya. Hal terebut akan sangat mempengaruhi nama baik dari perusahaan tersebut. Indomaret sebagai industri ritel yang dekat dengan masyarakat saat ini, sebaiknya mendukung segala macam kebijakan pemerintah dalam menangani pandemi Covid 19. Tidak hanya terkait jam perasional, aturan 3M juga wajib diperhatikan supaya masyarakat sekitar juga lebih sadar akan kondisi pandemi. Sebaiknya walaupun jam operasional dibatasi tidak menutup kemungkinan untuk Indomaret menentukan strategi supaya meningkatkan penjualan. Sampai saat ini tidak banyak startegi yang diterapkan oleh Indomaret. Strategi yang baru diterapkan dalam menggaet pembeli yaitu menerapkan sistem drivethru. Indomaret di Jalan A. Yani Surabaya sudah menerapkan sistem ini sejak awal pandemi bulan Maret 2020. Sistem ini memudahkan pembeli dikarenakan meminimalisir kontak dengan banyak orang. Selain itu ada Indomaret di Jalan Panjang Jakarta Barat dan di rest area tol Batang juga sudah menerapkan sistem drivethru. Sistem ini akan sulit dijalankan sebab lokasinya harus memiliki akses yang luas untuk kendaraan dapat berputar.

Best Practices

Berbeda dengan Indomaret, PT Sumber Alfaria Trijaya Tbk, perusahaan yang mengoperasikan minimarket Alfamart dimana merupakan competitor menerapkan strategi layanan antar. Pembeli dapat memesan belanjaan melalui fitur WhatsApp. Pemesanan ini hanya dapat dikirim pada hari yang sama. Pembeli bisa membeli semua barang yang tersedia. Pembayarannya pun bisa ditempat atau COD (cash on delivery). Strategi ini sebenarnya bisa diterapkan juga oleh Indomaret, jika Alfamart menggunakan Whatshapp Indomaret bisa menggunakan aplikasi. Aplikasi tersebut bisa memuat produk-produknya, tanggal pengirimannya, serta metode pembayarannya. Hal tersebut sejalan dengan kebiasaan baru masyarakat diera pandemi yaitu berbelanja online. Diharapkan dengan menerapkan strategi ini penjualan Indomaret lebih meningkat tanpa harus melanggar jam operasional yang ditetapkan pemerintah.

Di sisi lain, pemerintah juga diharapkan memberikan ketegasan terkait jam operasional kepada industri ritel. Supaya masyarakat dan khususnya Indomaret tidak lagi melanggar aturan yang sudah dibuat serta dapat merancang strategi untuk menggaet pembeli dimasa pandemi.

Referensi:

https://market.bisnis.com/read/20201130/192/1324127/karena-indomaret-dkk-laba-bersih-dnet-anjlok-72-persen-kuartal-iii

Ferrell, O. C., Hirt, G. A., & Ferrell, L. (2020). Business Foundations: A Changing World

https://ekonomi.bisnis.com/read/20210114/12/1343084/jam-operasional-makin-pendek-begini-strategi-alfamart-dan-indomaret

https://ekonomi.bisnis.com/read/20210114/12/1343146/minimarket-tutup-pukul-1900-ritel-modern-makin-terseok-seok

https://insight.kontan.co.id/news/kiat-indomaret-menggaet-pembeli-di-tengah-pandemi-1

http://disperindag.jatimprov.go.id/common/uploaded/file-download/produk-hukum-c327c7f9e7d5bad1b55dd451d8a7bb16/1587987393Ii8pI.pdf

https://satpolpp.banjarbarukota.go.id/?p=522

https://covid19.hukumonline.com/wp-content/uploads/2020/06/peraturan_gubernur_jawa_barat_nomor_46_tahun_2020.pdf

http://corona.slemankab.go.id/wp-content/uploads/2021/02/INBUP-NOMOR-4-8-FEB-2021.pdf

https://kabarindoraya.com/langgar-aturan-psbb14-toko-indomaret-di-tutup-sat-pol-pp-kabupaten-bogor/

https://www.malukuterkini.com/2020/11/16/satgas-covid-19-ambon-indomaret-paling-sering-langgar-aturan-psbb/

https://radarjogja.jawapos.com/sleman-bantul/2020/08/25/langgar-jam-operasional-dua-indomaret-ditutup-satpol-pp-sleman/

https://www.kompas.com/tren/read/2020/04/14/093800065/mengenal-apa-itu-psbb-aturan-daerah-yang-menerapkan-hingga-sanksinya?page=all

https://megapolitan.kompas.com/read/2021/01/22/15163731/alasan-minimarket-tutup-pukul-1900-sering-jadi-tempat-kongko-dan-demi?page=all

https://covid19.hukumonline.com/wp-content/uploads/2020/06/peraturan_gubernur_jawa_barat_nomor_46_tahun_2020.pdf

http://corona.slemankab.go.id/wp-content/uploads/2021/02/INBUP-NOMOR-4-8-FEB-2021.pdf

Artikel ini telah di check antiplagiarism melalui website https://www.duplichecker.com/

Kelompok: Rock Star Squad

Atika Raisa Fitri Muhana

Bima Indra Permana


Like it? Share with your friends!

0

What's Your Reaction?

Confused Confused
0
Confused
Sad Sad
0
Sad
Fun Fun
0
Fun
Genius Genius
0
Genius
Love Love
0
Love
OMG OMG
0
OMG
Win Win
0
Win
bimaindra01

0 Comments

Choose A Format
Personality quiz
Series of questions that intends to reveal something about the personality
Trivia quiz
Series of questions with right and wrong answers that intends to check knowledge
Poll
Voting to make decisions or determine opinions
Story
Formatted Text with Embeds and Visuals
List
The Classic Internet Listicles
Countdown
The Classic Internet Countdowns
Open List
Submit your own item and vote up for the best submission
Ranked List
Upvote or downvote to decide the best list item
Meme
Upload your own images to make custom memes
Video
Youtube, Vimeo or Vine Embeds
Audio
Soundcloud or Mixcloud Embeds
Image
Photo or GIF
Gif
GIF format